真空泵與真空系統(tǒng)設(shè)計制造商

好凱德版蝴蝶效應(yīng):一分鐘與一個念頭之差,結(jié)果大不相同

2021/6/14 23:11:36 好凱德真空泵

記得我做好凱德真空泵銷售員的第二年,因為工作失誤,寫了一個PPT來做深刻檢討。

事情是這樣的:我負(fù)責(zé)公司所有網(wǎng)站在線留言的收集和跟蹤,有一次我看到一個名字非常隨意的留言。因為平時也會收到一些無效的垃圾留言,那個名字看起來不像是真名,我就自以為是地直接設(shè)置為“已處理”,連點(diǎn)都沒有點(diǎn)開。


精益求精


過了有幾個月吧,這位客戶通過打電話找到我們。說他想買真空泵,但是在其他公司買的不理想,關(guān)注我們有段時間,就是一直沒有真正接觸到。他來公司拜訪,在和老板交談時,說到曾經(jīng)到我們網(wǎng)站留言過,但是沒有人聯(lián)系他。

這個事情的責(zé)任最后就落到我身上了。其實在客戶來訪時,聽到他的名字,我覺得有點(diǎn)耳熟。后來知道是因為自己的一念之差,錯過了早幾個月與客戶接觸,甚至確定訂單的機(jī)會。說真的,我很后悔。

我主動和主管說了這件事情,主管覺得這個很有教育意義。


蝴蝶效應(yīng)


大家知道蝴蝶效應(yīng)嗎?亞馬遜雨林一只微不足道的蝴蝶煽動翅膀,也許能在兩周后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。當(dāng)時我一念之差,使公司差點(diǎn)失去一位忠誠客戶,這是縮小版的“蝴蝶效應(yīng)”吧。

那一次的經(jīng)歷,讓我意識到在工作中,嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真會起決定作用。在后來的工作中,偶爾我也會想起當(dāng)時自己站在全部門人面前,緊張地指著PPT做深刻檢討的情形。

如果差點(diǎn)損失一位客戶,還不算什么大事的話,那就再來看一個案例:由于銷售員沒有及時查收產(chǎn)品漲價通知,與客戶按照原來的價格簽訂采購合同,結(jié)果導(dǎo)致十幾萬的直接經(jīng)濟(jì)損失。


好凱德


這是我在論壇看到的,一位同行吐槽說自己在周五忙著簽訂合同,沒有看到公司發(fā)的漲價通知,雖然這個漲價通知在周四就發(fā)了出來。等他和客戶簽訂了合同,到下周一才知道,由于上游供應(yīng)商原材料漲價,公司產(chǎn)品也隨之漲價了。他和客戶簽訂的幾十臺真空泵,需要預(yù)生產(chǎn),在去采購原材料,只能按照漲價后的來算。公司直接損失十幾萬,他個人的提成也沒有了。

今天分享這2個故事,是想告訴大家,無論在什么崗位,在哪個階段,對待工作都需要100%的投入和認(rèn)真。一個小失誤,可能僅僅是小失誤;但是,也有可能會引起一場你始料未及的“大風(fēng)暴”哦。

好了,我是小凱,和你分享真空泵行業(yè)的那些事,繼續(xù)關(guān)注我哦!


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