好凱德版蝴蝶效應：一分鐘與一個念頭之差，結果大不相同

記得我做好凱德真空泵銷售員的第二年，因為工作失誤，寫了一個PPT來做深刻檢討。

事情是這樣的：我負責公司所有網(wǎng)站在線留言的收集和跟蹤，有一次我看到一個名字非常隨意的留言。因為平時也會收到一些無效的垃圾留言，那個名字看起來不像是真名，我就自以為是地直接設置為“已處理”，連點都沒有點開。

過了有幾個月吧，這位客戶通過打電話找到我們。說他想買真空泵，但是在其他公司買的不理想，關注我們有段時間，就是一直沒有真正接觸到。他來公司拜訪，在和老板交談時，說到曾經(jīng)到我們網(wǎng)站留言過，但是沒有人聯(lián)系他。

這個事情的責任最后就落到我身上了。其實在客戶來訪時，聽到他的名字，我覺得有點耳熟。后來知道是因為自己的一念之差，錯過了早幾個月與客戶接觸，甚至確定訂單的機會。說真的，我很后悔。

我主動和主管說了這件事情，主管覺得這個很有教育意義。

大家知道蝴蝶效應嗎？亞馬遜雨林一只微不足道的蝴蝶煽動翅膀，也許能在兩周后引起美國德克薩斯州的一場龍卷風。當時我一念之差，使公司差點失去一位忠誠客戶，這是縮小版的“蝴蝶效應”吧。

那一次的經(jīng)歷，讓我意識到在工作中，嚴謹和認真會起決定作用。在后來的工作中，偶爾我也會想起當時自己站在全部門人面前，緊張地指著PPT做深刻檢討的情形。

如果差點損失一位客戶，還不算什么大事的話，那就再來看一個案例：由于銷售員沒有及時查收產(chǎn)品漲價通知，與客戶按照原來的價格簽訂采購合同，結果導致十幾萬的直接經(jīng)濟損失。

這是我在論壇看到的，一位同行吐槽說自己在周五忙著簽訂合同，沒有看到公司發(fā)的漲價通知，雖然這個漲價通知在周四就發(fā)了出來。等他和客戶簽訂了合同，到下周一才知道，由于上游供應商原材料漲價，公司產(chǎn)品也隨之漲價了。他和客戶簽訂的幾十臺真空泵，需要預生產(chǎn)，在去采購原材料，只能按照漲價后的來算。公司直接損失十幾萬，他個人的提成也沒有了。

今天分享這2個故事，是想告訴大家，無論在什么崗位，在哪個階段，對待工作都需要100%的投入和認真。一個小失誤，可能僅僅是小失誤；但是，也有可能會引起一場你始料未及的“大風暴”哦。

好了，我是小凱，和你分享真空泵行業(yè)的那些事，繼續(xù)關注我哦！