真空泵與真空系統(tǒng)設(shè)計制造商

如何實現(xiàn)進口品牌真空泵遠程維修?維修流程是怎么樣的?

2021/8/5 12:51:38 進口品牌真空泵 維修 維修流程

客戶購買進口品牌真空泵(如普發(fā)、愛德華、萊寶、貝克、愛發(fā)科等)后,當產(chǎn)品出現(xiàn)故障,返廠維修遇阻時,會考慮在周邊或者國內(nèi)尋找有實力的真空泵公司,來進行維修和保養(yǎng)。遇到這類問題,距離不遠的客戶,可以請技術(shù)人員到現(xiàn)場維修,或者進行遠程維修服務(wù)。

那么,什么是真空泵遠程維修?維修流程如何?怎么實現(xiàn)呢?我們以好凱德為例,為大家進行詳細說明。


真空泵維修


好凱德的進口品牌真空泵(或機組)維修流程共分七步:

一、溝通需求,確認問題
獲悉客戶的維修需求后,由專業(yè)技術(shù)人員在24小時內(nèi)電話聯(lián)系客戶,初步確認真空泵的故障問題。

二、分析原因,制定計劃
確認故障原因后,擬定具體維修方案與周期,與客戶達成一致后,客戶安排物流發(fā)貨,將故障真空泵或機組發(fā)至好凱德售后處。

三、出具清單,專業(yè)報價
為了讓客戶更清晰地了解維修費用,在收到故障真空泵或機組后,經(jīng)過深度檢查,會給客戶出具一份詳細的維修報告及報價。

四、客戶確認,簽訂合同
雙方簽訂維修合同,開始進行維修工作。

五、維修完成,嚴格檢測
維修完成后,品檢部將按照各項性能參數(shù)進行嚴格測試,嚴控不良品流進市場。


進口真空泵維修


六、設(shè)備返回,效果確認
經(jīng)過維修的真空泵或機組重新回到客戶現(xiàn)場后,安排專人進行電話跟蹤,確認維修效果,并提供問題解疑。

七、超長質(zhì)保,定期回訪
確認維修效果后,開始進入維修質(zhì)保期。好凱德維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)保期為6個月。在此期間,會有專人定期電話回訪客戶,了解使用情況并提供售后服務(wù)。

好凱德提供專業(yè)、高效的品牌真空泵維修服務(wù)。各品牌配件齊全,確保原裝原樣原品質(zhì);提供專業(yè)備用機,無需停工停產(chǎn);有同品質(zhì)自產(chǎn)配件可選,可節(jié)省成本30%;專業(yè)維修團隊,效率高,效果好。


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